📄 ÖN BİLGİLENDİRME FORMU – NOVA OTOMOTİV YEDEK PARÇA

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Nova Otomotiv Yedek Parça’dan yapılacak alışverişlerde alıcıya sipariş öncesinde sunulması gereken bilgileri içerir.

1. Satıcı Bilgileri
Satıcı Unvanı: Nova Otomotiv Yedek Parça
Adres: Konya / Selçuklu
Telefon: 0546 537 75 87
E-posta: iletisim@novayedekparca.com
Web Sitesi: www.novayedekparca.com

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Alıcı tarafından satın alınmak istenen otomotiv yedek parçasının temel nitelikleri, ürün sayfasında belirtilmiş olup alıcı tarafından sipariş öncesinde incelenmiştir. Ürün açıklamaları, teknik bilgiler, uyumlu araç modelleri, fiyat ve görseller açıkça sunulmaktadır.

3. Satış Fiyatı ve Ek Masraflar
Ürün fiyatı KDV dahil olarak gösterilir. Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar ödeme adımında belirtilir. Taksitli ödemelerde bankaların uyguladığı ek komisyonlar bankaya aittir.

4. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Sipariş onayı alındıktan sonra ürün en geç 1 hafta içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, alıcının belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılır. Kargo kaynaklı gecikmeler Nova Otomotiv’in sorumluluğunda değildir.

5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimleri, bu süre içinde iletisim@novayedekparca.com adresine yapılmalıdır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Araca özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan yedek parçalar,

• Ambalajı açılmış, takılmış, montaj yapılmış veya montaj izi oluşmuş ürünler,

• Elektronik parçalar (ECU, sensör, beyin vb.), kutu açıldığında devre güvenliği bozulduğu için iade alınamaz,

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış filtre, yağ, sıvı gibi bakım ürünleri,

• Güvenlik sistemlerine ait parçalar (airbag, emniyet ekipmanı vb.) ambalaj açıldığında.

7. Ürün İade Süreci
İade edilecek ürün, orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Montaj yapılmış, çizilmiş, ezilmiş veya kullanım izi taşıyan ürünler iade kapsamına girmez.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve uygun görüldüğü takdirde ücret iadesi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

8. Garanti ve Teknik Destek
Satılan otomotiv yedek parçaları üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süreleri ürün sayfasında belirtilmiştir. Teknik destek için Nova Otomotiv müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilir.

9. Teslimat ve Nakliye Sorunları
Kargodan teslim alınırken hasarlı paket tespit edilmesi halinde mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanağı olmayan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
Hatalı, eksik veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda Nova Otomotiv ücretsiz şekilde değişim veya iade işlemlerini gerçekleştirir.

10. Şikayet ve Başvuru Hakkı
Şikayetler; telefon, e-posta veya web sitesi iletişim formu üzerinden Nova Otomotiv’e iletilebilir. Sorun çözülemediğinde alıcı, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Alıcı, bu formdaki tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamladığını kabul eder.